Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Gwavo Technologies SAS, société établie en République démocratique du Congo, est responsable des données personnelles traitées par l’intermédiaire de ce site.

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, nous vous invitons à nous écrire via la page de contact de ce site.

Données collectées

Vous pouvez consulter ce site sans créer de compte ni nous indiquer votre identité. Nous ne collectons que les données personnelles que vous choisissez de nous transmettre au moyen du formulaire de contact, ainsi qu’un nombre limité de données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site.

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous recevons :

• Vos nom et prénom, adresse e-mail professionnelle, entreprise et pays
• Le type de demande et la description de votre projet
• Le cas échéant, une fourchette budgétaire et un calendrier indicatifs
• Votre confirmation de prise de connaissance de la présente politique

Données techniques

Le formulaire de contact comporte un champ masqué destiné à détecter les envois automatisés indésirables. Il n’est pas visible des visiteurs et ne sert à aucune autre fin.

Afin de protéger le formulaire contre les abus, votre adresse IP est traitée brièvement dans la mémoire du serveur pour limiter le nombre d’envois depuis une même source. Elle n’est enregistrée dans aucune base de données et est effacée à l’expiration de la période de limitation.

Comme pour la plupart des sites, notre hébergeur peut enregistrer des journaux serveur — adresse IP, agent utilisateur du navigateur, page demandée, heure de connexion — à des fins de sécurité et d’exploitation.

Finalités et fondements du traitement

Les informations transmises via le formulaire de contact servent uniquement à prendre connaissance de votre demande, à y répondre et à en assurer le suivi. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans votre consentement distinct.

Lorsque la législation sur la protection des données exige un fondement juridique, nous nous appuyons sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles et sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site. Les données techniques servent exclusivement au fonctionnement, à la sécurité et à la protection du site.

Cookies et stockage local

Ce site dépose un seul cookie, uniquement sur la page de contact et uniquement pour protéger le formulaire contre les envois falsifiés depuis d’autres sites (falsification de requête intersite, ou CSRF). Il contient une valeur aléatoire et rien qui vous concerne, ne sert ni à vous reconnaître ni à vous suivre, ne peut être lu que par ce site et expire au bout de 24 heures. Strictement nécessaire à la sécurité du formulaire, il ne requiert pas votre consentement. Aucun autre cookie n’est déposé.

Le site n’enregistre pas non plus d’informations dans le stockage local de votre navigateur.

La langue du site est déterminée par l’adresse consultée (/en ou /fr) et par la préférence linguistique que votre navigateur transmet automatiquement. Aucun cookie n’est utilisé à cette fin.

Mesure d’audience

Si l’exploitant du site l’a activé, nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour comprendre la fréquentation globale du site, comme le nombre de pages vues et les performances. Ce service n’utilise pas de cookies, ne constitue pas de profils de visiteurs et ne suit pas les personnes d’un site à l’autre.

Nous n’utilisons ni traceurs publicitaires, ni pixels de réseaux sociaux, ni aucune forme de suivi intersites.

Destinataires des données

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous les communiquons uniquement aux prestataires qui nous aident à exploiter le site, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Notre prestataire d’envoi d’e-mails, lorsqu’il est configuré, qui achemine les messages du formulaire de contact vers notre équipe
• Notre hébergeur, qui diffuse le site et peut conserver les journaux serveur décrits ci-dessus
• Cloudflare, si la mesure d’audience est activée, pour des statistiques de fréquentation agrégées
• Les autorités publiques, lorsque la loi nous impose de leur communiquer des informations

Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays que le vôtre, y compris en dehors de la République démocratique du Congo et de l’Union européenne. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les garanties offertes par ces prestataires et exigées par la législation applicable en matière de protection des données.

Durées de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation professionnelle qui pourrait en découler, puis supprimés, sauf obligation légale de conservation.

Les adresses IP utilisées pour la limitation des envois ne sont conservées en mémoire que pendant une courte durée. Les journaux serveur sont conservés selon la politique de notre hébergeur.

Sécurité des données

Les données transmises via ce site sont chiffrées en transit. Nous appliquons une validation côté serveur, une limitation du nombre d’envois, un accès restreint aux messages reçus et des pratiques de configuration sécurisées pour protéger les informations que vous nous confiez. Aucun système n’est totalement exempt de risque, mais nous nous efforçons de le réduire autant que raisonnablement possible.

Vos droits

Selon la législation sur la protection des données qui vous est applicable — notamment, pour les visiteurs situés dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) — vous pouvez disposer du droit :

• D’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• De faire rectifier des données inexactes
• De demander l’effacement de vos données
• De vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation
• De recevoir vos données dans un format portable, le cas échéant
• D’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque notre site ou nos pratiques évoluent. La date indiquée en haut de cette page correspond à sa dernière révision.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur la présente politique, contactez-nous via la page de contact de ce site. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.